保険Q&A

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Q.営業中に社員が社有車で事故を起こした際の初期対応は?

A.まずケガ人の有無を確認してください。

1.ケガ人がいる場合、安全な場所への移動、救急車の手配、応急処置、場合によっては周囲へ協力を要請。

2.警察への連絡。

3.相手の氏名、連絡先の確認。
※賠償等の金銭的な話は保険に入っていることを伝えることで、相手は安心します。

4.上司や自動車保険を管轄している担当者への連絡(会社への連絡の徹底)。

5.保険会社への連絡。詳細はあとでも構わない(保険会社の担当者が事故を起こした本人に詳細を訊けばいい)。時間、場所、事故を起こした車のナンバー、相手の連絡先を保険会社に速やかに報告することで、保険会社が相手に連絡を入れられる。

6.人身事故の場合には、事故を起こした本人のできれば、上席の人間がお見舞いに行くのが望ましい。金銭の話が出た場合には、「保険会社にまかせております」とやんわりかわして構わないでしょう。

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